Module 1 : Gestion du temps et des priorités
Apprenez à organiser efficacement votre temps, vos tâches et vos informations pour maximiser votre productivité et gérer le stress face aux situations urgentes.
Module 2 : Intégration des NTIC dans votre quotidien
Découvrez les outils numériques et les applications mobiles innovantes qui vous permettront d'optimiser votre travail, d'accéder à l'information en temps réel et de communiquer efficacement avec vos collègues et votre hiérarchie.
Module 3 : Utilisation d'applications de main courante
Maîtrisez les logiciels et applications dédiés à la rédaction de rapports précis et complets, pour documenter chaque incident de manière professionnelle et conforme aux réglementations en vigueur.
Module 4 : Évaluation de l'information et anticipation des conflits
Développez votre capacité d'analyse et d'anticipation pour identifier les signaux précurseurs de situations conflictuelles et prendre les mesures préventives adéquates.
Module 5 : Gestion des émotions et du stress
Apprenez à gérer vos émotions et votre stress face aux situations difficiles et à garder votre sang-froid dans les moments critiques, pour garantir la sécurité de votre environnement et des personnes présentes.