ASSISTANCE TECHNIQUE

1. Contactez notre support technique

Pour toute question ou problème technique rencontré sur le site https://idcie-caraibes.com, notre équipe d'assistance technique est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par :

• Courriel : info.idciecaraibes@gmail.com
• Téléphone : 0690 91 5700

2. Types de support proposé

Notre assistance technique couvre les domaines suivants :

• Problèmes d'accès au site : Aide pour résoudre les difficultés d'accès ou de navigation sur le site.
• Difficultés de connexion : Assistance pour la création de compte, la récupération de mot de passe ou tout problème lié à votre compte utilisateur.
• Utilisation des fonctionnalités : Support pour comprendre et utiliser les différentes fonctionnalités de notre plateforme, y compris l'accès aux formations en ligne.
• Problèmes techniques liés aux formations : Assistance pour les problèmes rencontrés lors de l'accès aux contenus de formation, aux sessions de visioconférence ou aux ressources pédagogiques.

3. Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes d'assistance technique dans un délai de 48 heures ouvrées. En cas d'urgence, n'hésitez pas à nous appeler pour obtenir une réponse rapide.

4. Ressources d'aide en ligne

Avant de nous contacter, nous vous encourageons à consulter notre section d'aide en ligne (si disponible) qui peut répondre à certaines de vos questions courantes. Cette section peut inclure :

• FAQ : Réponses aux questions fréquentes sur l'utilisation du site et des services.

5. Engagement qualité

Nous nous engageons à fournir un support technique de qualité pour garantir une expérience utilisateur fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Pour toute question ou besoin d'assistance technique, n'hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessus. Nous sommes là pour vous aider !